网站制作是改善网站可用性的步骤：
1. 不管你觉得旧的网站有多烂，在重新设计之前，可以针对旧版使用者做个小型的意见调查，说不定旧版网站里还是有些值得保留的特色。调查当中也能够看出来以前让使用者感到窒碍难行的问题所在，以及使用者对于网站错误的看法，对此有通盘了解之后，再重新设计也会比较容易。
2. 针对竞争对手的网站进行比较性的使用者意见调查。别的公司为了打造网站而耗费巨资，透过使用者意见调查，你可以效仿他们的长处，并且避免犯上和他们同样的错
3. 针对使用者进行实际的调查（field study），彻底了解他们工作环境的状况。这个步骤对于专门支持员工或是企业伙伴的企业内部网站或是企业间网站而言尤其重要。你会发现到调查结果和经理人片面告诉你的 往往 总是会有些出入。不相信吗？想想呆伯特吧。
4. 建立几个不同的设计模型，为了在最短的时间之内测试各种可能性，这些设计应该交由不同的团队来同步进行。并且针对几位使用者进行调查，从中找出最适合你的新设计。
5. 挑出最适合的设计之后，即可进一步开发，先以 HTML 作出几个雏型页面，即可邀请更多的使用者来进行测试，找出这个设计的美中不足之处。
6. 如果预算许可的话，反复多试几次：网站制作修补从测试当中发现的问题，进一步开发原型之后再进行测试。你每作一次，网站平均的可用性就可以增加38%。追求尽善尽美的过程是永无止尽的 r我所有研究过的个案，早在达到完美的使用者接口之前，就已烧光了所有的预算。
7. 当 得差不多，已经具备关键页面以及导航组件时，可以再做一次最后的测试，藉以调整商标、找出错误的讯息、以及调整互动功能的细项问题。虽然在最后的测试阶段已经无法针对最基本的问题进行改变，但是依然可以大幅提升网站的可用性。
8. 推出你刚设计好的网站。与其办个庆功派对，你不如花点心思开始规划下一次改造的设计。搜集使用者意见，分析记录文件，并且搜集其它新设计可用性有关的资料。请记住，网站永远有改善的空间，就算是新的设计也不过是下个设计的原型罢了。
第六， 提纲挈领 主页一般必须包括以下项目:
标题。此标题必须清楚无误地标示年的网站，标题可以是名称、标语徽号或图象。
电子邮件地址。以便用户及时反馈信息。
版权资料。这是适用于主页内容的版权规定，网站制作可以是在主页上标示一句简短的版权声明，用链接方法带出另外几个载有详细使用条款的页面，这样可以避免主页显示得乱糟糟。
联络资料。列出通讯地址、公关或营业部门的电话号码等。
第七， 循环利用现有信息 制作首页时，通常都毋须从头做起，因为有许多现成的文字、图画等资料可供我们重复使用。很多情况下，只要用少许功夫，就可把这些材料转到网页上使用。
第八， 保持新鲜感 网上的新事物层出不穷，每天都有新花样。如果你的主页从不改变，用户很快就会厌倦。在主页上预告即将有新资料的推出，可以吸引用户再来访问。不妨在页头用大字标题宣布新消息。可以定期更改主页的图象，和主页的式样。趣味性的事项可以持续更新。同时，为保持新鲜感，应该时刻确保主页提供的是最新信息，将更新主页信息的工作纳入既定的公关及资料编制计划内。确保链接运作正常。
第九， 贯彻诺言 做不到的事情，千万不要轻易承诺。切勿随便叫用户作出回应行动，例如要求用户填交订货表格，除非你已制定好处理这些订单的方法和交货程序。如果在网上列出联络电话，就要确保能够迅速解决来电者的问题。
第十， 吸引用户浏览 为吸引用户来访问，必须使主页易于寻找。通知其他网站(题材相关的网站)，做链接。安排自己的网址列在所有相关网址目录、索引、查找程序页面中。尽量将网址传播出去。
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